Eliminar tu cuenta de Servy
Desde aquí puedes eliminar tu cuenta de Servy y tus datos personales, sin instalar la aplicación. La eliminación es inmediata y permanente: no hay forma de recuperar la cuenta después.
Qué se elimina
- Tu nombre, tu teléfono, tu correo y tu foto de perfil.
- Tus direcciones guardadas.
- Tus notificaciones y tus preferencias.
- Las fotos y documentos que subiste a tu perfil.
- Si eres proveedor: tu ficha pública, tu portafolio, tus ayudantes, tus documentos de verificación y tus horarios.
Qué conservamos, y por qué
- Las reseñas que escribiste y las que recibiste, para no alterar la reputación de otras personas. Aparecen firmadas como “Usuario eliminado”.
- Los mensajes de trabajos ya cerrados, porque también son el historial de la otra persona.
- El registro de los trabajos y los pagos, que debemos conservar por obligaciones contables.
- Los reportes de moderación, para prevenir fraude y abusos.
Nada de lo que conservamos permite identificarte: tu cuenta queda sin nombre, sin teléfono y sin correo.
Si tienes trabajos en curso
No hace falta que abras la aplicación. Te los mostramos aquí y, si confirmas, los cancelamos al eliminar tu cuenta y avisamos a la otra persona.
Si ya no tienes tu número
El código de confirmación llega al teléfono con el que entras a Servy. Si perdiste ese número y no puedes recibirlo, escríbenos a soporte@servy.mx y eliminamos tu cuenta por ti.